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Inquérito de satisfação
Caros usuários do XCMG:
Obrigado por escolher os produtos do XCMG, sinceramente, convide você a participar da atividade de pesquisa de satisfação do(s) usuário(s) do XCMG, e preencha o Questionário de Satisfação do(s) Usuário(s) do XCMG. Também pode fazer login no site do XCMG (
iayui.com
), e clicar em "pesquisa de satisfação do(s) usuário(s)" para preencher o questionário e envie-o. Depois de recebermos o seu questionário de resposta, forneceremos melhores produtos e serviços. E ao mesmo tempo, o seu questionário de resposta participará da loteria aberta anual do XCMG. Os prêmios são definidos da seguinte forma:
O número do primeiro prêmio é 1, concedido com o
prêmio no valor de 10000 yuan
o número do segundo prêmio é 2, concedido com o
prêmio no valor de 5000 yuan
o número do terceiro prêmio é 2, concedido com o
prêmio no valor de 1000 yuan
*
Nome do Produto:
-Por favor, escolha-
Guindaste de roda
Carregador
Escavadora
Rolo
Guindaste montado em caminhão
Caminhão pesado
Motoniveladora
Retroescavadora
Betoneira
Central de concreto
Caminhão de bomba de concreto
Chassis de betoneira
Perfurador direcional horizontal
Guindaste de esteira
Empilhadeira
Caminhão de trabalho aéreo
Buldôzer
Guindaste de torre
Perfurador rotativa
Pavimentadora
Produtos sanitários
Caminhão de bombeiros
Bomba de reboque / bomba em veículo
Fresadora de estradas
Caminhão basculante
Outros
*
Modelo:
*
Placa de Identificação No.:
*
Data da Compra:
Informações pessoais:
*
Nome da Unidade:
CEP:
*
País ou Região:
-Por favor, escolha-
The cook islands
French Polynesia
Australia
Papua New Guinea
Pakistan
North Korea
East timor
The Philippines
Fiji
South Korea
In Cambodia,
Laos
The maldives
Malaysia
Marshall islands
Bangladesh
Myanmar
Nauru
Nepal
Japan
Samoa
Sri Lanka
Solomon islands
Thailand
Tonga
Vanuatu
Virgin islands
Brunei
Singapore
New caledonia
New Zealand
India
Indonesia
Vietnam
Palau
Diego Garcia
Argentina
Barbados
The Bahamas
Paraguay
panama
Brazil
Bolivia
Dominican republic
Dominic
Ecuador
French Guiana
Colombia
Costa rica
Cuba
Guyana
Peru
Mexico
Nicaragua
El Salvador
Suriname
Trinidad and Tobago
Guatemala
Venezuela
Uruguay
Jamaica
Chile
Albania
The Irish
Bulgaria
Belgium
Iceland
Poland
Bosnia and herzegovina
The Danish
Germany
The French
Finland
In the Netherlands,
Croatia
Latvia
Lithuania
Romania
Macedonia
Monaco
The Norwegian
Portugal
The Swedish
The Swiss
Serbia
Cyprus
Slovakia
Turkey
Spain
The Greek
In Hungary,
The British
Estonia
Austria
St. Martin's
Montenegro
Italy
Russian
Belarus
Moldova
Armenia
Azerbaijan
Tajikistan
Kyrgyzstan
Kazakhstan
Uzbekistan
Canada
U.S.A
Moroccan
Tunisia
Algeria
Egypt
Libya
Angola
Benin
Botswana
Burkina faso
Burundi
Equatorial guinea
Togo
Eritrea
The Gambia
Republic of the Congo
Djibouti
Guinea
Ghana
Gabon
Zimbabwe
Cameroon
The comoros
The ivory coast
Kenya
lesotho
Liberia
Rwanda
Madagascar
Malawi
Mali
Mauritius
Mauritania
Mozambique
Namibia
South Africa
South Sudan
Niger
Nigeria
Sierra leone
Senegal
The seychelles
Sudan
somalia
In Tanzania,
Uganda,
In Zambia,
Chad
Central African republic
Guinea-bissau
Cape Verde,
*
Nome:
*
Grupo de Idade:
-Por favor, escolha-
Abaixo de 30
30-39
40-49
50 e acima
*
Telefone:
Endereço:
*
Duração da Compra:
-Por favor, escolha-
Dentro de 1 mês
1-3 meses
3-6 meses
6-12 meses
mais de 1 ano
*
Cargo:
-Por favor, escolha-
Comprador
comprador e motorista
motorista
outros
Questionário de Satisfação do(s) Usuário(s)
1.Quantos pontos você dá à imagem geral da marca XCMG ao integrar os produtos, serviços e fatores de preço?
*
(Escolha única)
10 (Muito boa)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
2.Na sua opinião, os produtos do XCMG (desempenho, confiabilidade, preço etc.) têm vantagens pendentes?
*
(Escolha única)
10(Muito bom)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
3.Em comparação com outros produtos da marca, qual é a sua expectativa geral para os produtos do XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito boa)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
4.Você está satisfeito com a política de marketização da XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito satisfeito(a))
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito insatisfeito (a))
5.Você está satisfeito(a) com a explicação dada pela nossa equipe de vendas?
*
(Escolha única)
10(Muito satisfeito(a))
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito insatisfeito (a))
6.Você está satisfeito(a) com o serviço de entrega (incluindo inspeção e orientação técnica) dos produtos do XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito satisfeito (a))
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito insatisfeito (a))
7. O serviço de manutenção do XCMG é oportuno após a falha do seu produto?
*
(Escolha única)
10(Muito oportuno)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito inoportuno)
8.O que você acha das habilidades de solução de problemas do pessoal de serviço técnico do XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito boa)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
9.Você acha que o fornecimento de peças de reposição da XCMG é oportuno?
*
(Escolha única)
10(Muito oportuno)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito inoportuno)
10.Você está satisfeito(a) com a qualidade das peças de reposição fornecidas pelo XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito satisfeito (a))
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito insatisfeito (a))
11.Depois de usar os produtos do XCMG, o que você acha do conforto da operação (vibração, ruído etc.) dos produtos do XCMG
*
(Escolha única)
10(Muito bom)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
12.Depois de usar os produtos do XCMG, você acha que os produtos do XCMG podem atender aos requisitos das condições de trabalho?
*
(Escolha única)
10(Muito boa)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
13.O que você acha da qualidade da aparência dos produtos do XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito boa)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
14.os seus produtos XCMG freqüentemente falham?
*
(Escolha única)
10(Sem falha)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Freqüentemente)
15.Você acha que a manutenção dos produtos do XCMG é conveniente?
*
(Escolha única)
10(Muito conveniente)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito inconveniente)
16.Em comparação com outras marcas, o que você acha do consumo de combustível dos produtos do XCMG?
*
(Escolha única)
10(Baixo consumo de combustível)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Alto consumo de combustível)
17.O que você acha da segurança dos produtos do XCMG?
*
(Escolha única)
10 (Muito boa)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Muito ruim)
18.Em relação à qualidade dos produtos, você acha que o preço dos produtos do XCMG é apropriado?
*
(Escolha única)
10(Muito apropriado)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(muito inapropriado)
19.Quando você compra o produto novamente, qual a probabilidade de você ainda escolher os produtos do XCMG?
*
(Escolha única)
10(Muito provável)
9
8
7
6
5
4
3
2
1(Menos provável)
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